Auditing in de informatiedienstverlening

In veel organisaties zorgt digitalisering voor een verschuiving van taken. Voor informatiebeheerders verschuiven de taken van operationeel naar tactisch/strategisch en van uitvoerend naar regisserend, adviserend en controlerend. Omdat organisaties steeds meer belang hechten aan de kwaliteit van processen en informatie wint juist deze controlerende taak aan belang. Kwaliteit bewaken in informatiedienstverlening vraagt om een gestructureerde aanpak. In deze training leer je hoe je audits uitvoert op informatieprocessen en adviezen formuleert voor verbeteringen, risico’s en kwaliteitsnormen.